<반품 및 교환 방법>

○인터넷 사이버몰 이용표준약관 제14조 환급, 반품 및 교환 규정에 의거하여 구매하신 후 20일 이내여야만 위 규정을 적용 받으실 수 있습니다.

-반품 및 교환신청은 제품 발송일로부터 20일 이내로 신청이 가능합니다. (당사 고객센터 02-3453-9726 또는 1:1 상담 게시판을 통해 접수 가능)

<반품 및 교환 조건>

○단순변심

-단순 고객변심 교환/반품의 경우 개봉하지 않은 새 제품에 한합니다.

-반품시 주문 당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납 해주셔야 하며, 사은품을 사용하셨을 시에는 해당 금액만큼 차감하여 환불해드립니다.

-교환된 제품은 반품 또는 추가교환이 불가능합니다.

○제품 사용 후 부작용

-피부 트러블로 인한 반품을 원하시는 경우, 제품의 이상이 아닌 피부 타입에 맞지 않는 경우이므로 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결 기준 제2014-4호에 의거 "해당 제품으로 인한 트러블이라는 피부과 전문의의 소견서"와 "피부 전후 사진"을 보내주셔야 환불이 가능합니다. (제품 발송 후 20일 이내)

-제품의 내용물이 2/3 이상 남아 있을 경우에 한하여 가능합니다.

-반품 시 주문 당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납 해주셔야 하며, 사은품을 사용하셨을 시에는 해당 금액만큼 차감하여 환불해드립니다.

-제품을 구매하시면서 해당 제품의 샘플을 신청하여 사용 후 피부에 맞지 않아 반품을 원하시는 경우, 미개봉 제품일 경우에 한하여 반품 및 환불 처리가 가능합니다. (본품 개봉 시 위의 반품 규정에 따름)

<반품 및 교환 배송비>